Angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett når du handler hos oss på nett, etter angrerettloven. Angreretten betyr at du kan gå fra kjøpet uten å oppgi noen grunn.

Angrefristen

Angrefristen er 14 dager og begynner å løpe dagen etter at du (eller noen du har utpekt) har mottatt varen. Består bestillingen av flere varer som leveres hver for seg, løper fristen fra dagen etter at den siste varen er mottatt.

Hvis vi ikke har gitt deg korrekt informasjon om angreretten, forlenges fristen med inntil 12 måneder, jf. angrerettloven § 21.

Slik bruker du angreretten

1. Gi oss beskjed før fristen går ut. Send en e-post til (oppdateres) med ordrenummer og hvilke varer det gjelder, eller bruk angreskjemaet nedenfor. Du kan også gi beskjed på annen tydelig måte.
2. Send varen tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du ga beskjed. Returadresse: (oppdateres).
3. Pakk varen godt inn, gjerne i originalemballasjen. Vi anbefaler en sendingsmåte med sporing.

Til: <span class="gg-pending">(oppdateres)</span>

Jeg/vi (*) underretter herved om at jeg/vi (*) ønsker å gå fra min/vår (*) avtale om kjøp av følgende varer (*)/tjenester (*):

Bestilt den (*)/mottatt den (*): ______________________
Ordrenummer: ______________________
Forbrukerens/forbrukernes navn: ______________________
Forbrukerens/forbrukernes adresse: ______________________
Forbrukerens/forbrukernes underskrift (kun dersom skjemaet sendes på papir): ______________________
Dato: ______________________

(*) Stryk det som ikke passer.

Kostnader ved retur

Du dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen. Har du fått en skadet eller feil vare, er det ikke angrerett, men reklamasjon – da dekker vi returen. Se reklamasjonsrett.

Tilbakebetaling

Vi betaler tilbake alt du har betalt, inkludert fraktkostnaden for standard levering, senest 14 dager etter at vi mottok beskjeden om at du angrer. Har du valgt en dyrere leveringsmåte enn den billigste standardleveringen vi tilbyr, refunderer vi ikke merkostnaden.

Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen, eller til du har lagt frem dokumentasjon på at den er sendt tilbake. Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet, med mindre vi avtaler noe annet. Du betaler ingen gebyrer for tilbakebetalingen.

Varens stand – forseglede produkter

Du kan undersøke varen i den grad det er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, slik du kunne gjort i en butikk. Du er ansvarlig for redusert verdi som skyldes annen håndtering, jf. angrerettloven § 25.

For samleprodukter betyr dette at brutt fabrikkforsegling, åpnede boosterpakker eller kort som er tatt ut av sleeve/slab og håndtert, normalt fører til en betydelig verdireduksjon. Vi trekker i så fall verdireduksjonen fra beløpet vi betaler tilbake. Angreretten i seg selv faller ikke bort.

Hvem angreretten gjelder for

Angreretten gjelder forbrukere. Den gjelder ikke kjøp gjort som ledd i næringsvirksomhet.

Les også retur og refusjon og kjøpsvilkår.